Chính sách bảo mật giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại khi bạn mở tài khoản...
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được mở nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn đăng ký tài khoản yolo100, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật
yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hoạt động phiên để phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ của
chúng tôi. Mọi thay đổi về chính sách sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và đăng công khai trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với đội ngũ bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản. Đội ngũ bảo mật sẵn sàng giải đáp yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn theo quy định.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang chính sách để kết nối với chuyên viên bảo mật trong vòng ba phút. Phiên chat được mã hóa đầu cuối và không lưu nội dung sau khi đóng trừ khi bạn yêu cầu ghi nhận văn bản.
Email bảo mật chuyên dụng
Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và đính kèm xác nhận đã xử lý khi hoàn tất.
Form yêu cầu dữ liệu
Điền form chuẩn trên trang hỗ trợ để yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Form được gửi qua kênh bảo mật và yêu cầu xác thực hai yếu tố trước khi xử lý để đảm bảo danh tính.
Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu để bạn yên tâm
Mỗi phần trong chính sách bảo mật được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp. Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi...
Ngày cập nhật rõ ràng
Mỗi lần chỉnh sửa chính sách, chúng tôi ghi ngày tháng năm ở đầu trang và đánh dấu các đoạn văn bản thay đổi bằng màu khác biệt trong bảy ngày đầu để bạn dễ dàng theo dõi.
Ngôn ngữ dễ hiểu
Chúng tôi tránh dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu, thay vào đó giải thích bằng câu ngắn gọn với ví dụ cụ thể như cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán MoMo khi bạn nạp tiền vào tài khoản.
Quyền người dùng liệt kê
Chúng tôi liệt kê đầy đủ các quyền của bạn: xem dữ liệu đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, xóa tài khoản vĩnh viễn, từ chối cookie không cần thiết và rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu.
Thời gian lưu trữ cụ thể
Chúng tôi nêu rõ dữ liệu tài khoản được giữ trong bao lâu: thông tin cá nhân lưu đến khi bạn yêu cầu xóa, lịch sử giao dịch lưu ba năm theo quy định, log đăng nhập lưu chín mươi ngày.
Danh sách đối tác xử lý
Chúng tôi công khai tên các nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu, kèm theo vai trò của từng bên và cam kết bảo mật họ phải tuân thủ.
Kênh khiếu nại độc lập
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu về dữ liệu, bạn có thể liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương hoặc dùng dịch vụ hòa giải bên thứ ba mà chúng tôi đăng ký.
Các trang pháp lý khác trên yolo100 cùng tuân thủ tiêu chuẩn minh bạch
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, quy tắc chơi có trách nhiệm và hướng dẫn giao dịch. Mỗi trang pháp...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên yolo100
Chúng tôi thiết kế nền tảng với các tính năng bảo mật tích hợp sẵn, từ mã hóa đầu cuối đến xác thực hai yếu tố, giúp bạn...